Les missions du pôle observatoire et ressources transversales :
Déployer des outils informatiques
L’observatoire déploie le logiciel SI SIAO et participe à son évolution.
De plus, il développe des outils nécessaires à l’observation sociale.
Produire des études, enquêtes et statistiques
Le pôle réalise des enquêtes et des études sur le profil et les besoins des personnes sans abris ou mal logées en Essonne. Il rend compte de l’activité du SIAO. L’observatoire apporte aux pouvoirs publics des éléments d’analyse contribuant à la prise de décision.
Participer à la connaissance du territoire
L’observatoire identifie, recense et diagnostique sur le territoire les différents acteurs et dispositifs œuvrant en faveur des personnes en situation de précarité.
En outre, il évalue l’adéquation de l’offre et de la demande d’hébergement sur le territoire.
Informer
L’équipe apporte une meilleure connaissance du territoire et du SIAO.
Par conséquence, il permet de rendre accessible des informations incontournables pour l’accompagnement des personnes en situation de précarité.
ZOOM SUR LES PROJETS OBSERVATOIRE !
Opération 100% décroché
Le 29 janvier 2026, le pôle observatoire organise une opération 100 % décroché au 115 : une quinzaine de volontaires seront mobilisés de 5h30 à 14h pour répondre à l’ensemble des sollicitations d’appels.
Cette journée a pour objectifs de réduire le nombre d’appels non décrochés, de mieux connaître les personnes qui sollicitent le 115 sans obtenir de réponse, de lutter contre le non-recours et de sensibiliser au fonctionnement de ce numéro d’urgence.
Promouvoir les résidences accueil
L’observatoire travaille, en lien avec le pôle logement, les directions des Résidences accueil et la DDETS, à la préparation d’un événement dédié à promouvoir les Résidences Accueil.
Dans un contexte où plusieurs ouvertures sont encore prévues dans le cadre du Plan Logement d’Abord 2, cette initiative vise à faire connaître le dispositif auprès des partenaires et des professionnels et à faciliter l’identification du public éligible.
Chantier en cours sur le SI SIAO
L’observatoire travaille en lien avec la Dihal dans le cadre de la refonte du SI SIAO. Une évolution importante est prévue prochainement avec le module Offre.
Cette mise à jour vise à homogénéiser les données de l’offre afin d’améliorer le suivi et le pilotage du parc pour les DDETS, les SIAO et les structures d’hébergement.
informer & former !
Dans le cadre de ses missions, le pôle participe activement à l’information et à la formation des professionnels du secteur social.
Cela passe notamment par 3 actions :
Ressources
La page Ressources de notre site rassemble en un seul endroit l’ensemble des outils utiles à vos missions : fiches dispositifs (CHU, CHRS, ALT…), guides pratiques, astuces SI SIAO, cartographies, bilans et études.
La page Actualités de notre site partage des informations précieuses de notre secteur (études, circulaire, ouverture de structure…).
Formations
Le SIAO organise des sessions de formation sur des thématiques diverses :
→ Formation logiciel SI SIAO (Prescripteurs)
→ Formation logiciel SI SIAO (Hébergement)
→ Webinaire Présentation du SIAO 91
→ Webinaire SYPLO – Faciliter l’accès au logement
Accéder à l’agenda complet.
Rencontres partenaires
L’observatoire propose des temps d’échanges permettant aux partenaires de présenter leurs actions et dispositifs aux travailleurs sociaux de l’Essonne. L’objectif : valoriser les acteurs du territoire, favoriser les échanges et renforcer la collaboration.
Rencontres déjà organisées :
Gaïa Paris, Log’in Emploi, TAPAJ 91, HSR Confluence.
Vous souhaitez présenter votre action aux travailleurs sociaux du département de l’Essonne ?
Contactez nous : observatoire.siao91@croix-rouge.fr
Actus Observatoire
Enquête hygiène dans les accueils de jour
Entre novembre et décembre 2024, 90 personnes ont répondu à une enquête dans les 3 accueils de jour de l’Essonne.
L’Observatoire a réalisé cette enquête pour comprendre les pratiques d’hygiènes et les besoins réels des personnes sans domicile. Les résultats ont été présentés aux usagers en début 2025 et aux équipes le 18 septembre 2025.
Diagnostic de l'aide alimentaire
Le SIAO 91 a mené entre 2023 et 2024 une étude sur l’aide alimentaire en Essonne commandée par la DDETS (Direction Départementale de l’Emploi, du Travail et des Solidarités). Les résultats et les propositions issues de ce travail sont accessibles.
Contact – Mathieu Bernis, Chargé d’étude au SIAO 91
- mathieu.bernis@croix-rouge.fr
- 09 70 68 25 68
